Általános Szerződési Feltételek

1. A szolgáltató adatai

Név

Mészáros Mónika egyéni vállalkozó

Székhely

2251 Tápiószecső, Szabadság út 149.

Nyilvántartási szám

58486696

Adószám

48200600-1-33

E-mail

monartegyediruhak@gmail.com

Telefonszám

+36 30 393 8545

Weboldal

monartegyediruhak.hu

Tárhelyszolgáltató

NetMasters Europe Kft., 4200 Hajdúszoboszló, Diószegi Sámuel utca 5., szia@netmasters.hu

2. Alapvető rendelkezések

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Szolgáltató és a vele szerződéses kapcsolatba lépő Vásárló (a továbbiakban: Vásárló) közötti jogviszony általános feltételeit tartalmazza.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a magyar jog, különösen az alábbi jogszabályok az irányadók:

• a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény
• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény
• a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet
• a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény

A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítás a weboldalon való közzététellel lép hatályba. A már leadott megrendelésekre a megrendelés időpontjában hatályos ÁSZF alkalmazandó.

A megrendelés leadásával a Vásárló kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et megismerte és elfogadja.

3. A megvásárolható termékek

A Szolgáltató kézzel festett, limitált darabszámú női ruházati termékeket értékesít: nyári ruhákat, szoknyákat, fesztivál szetteket, nadrágokat és leggingseket.

A termékek S, M és L méretben érhetők el. Az árak jelenleg 15.000 és 18.000 forint között mozognak, terméktől függően. Az árak forintban értendők, és tartalmazzák az általános forgalmi adót. A feltüntetett ár nem tartalmazza a szállítási költséget.

Az egyes termékekből általában egyetlen darab áll rendelkezésre. Amennyiben egy termék elfogy, ugyanabban a formában nem kerül újra a kínálatba.

4. A rendelés menete

Jelenleg a megrendelés a Szolgáltató közösségi médiafelületein (Facebook, Instagram) küldött üzenetben történik. A weboldalon webshop-funkció még nem működik.

A megrendelés menete:

1. A Vásárló üzenetben jelzi, mely terméket, milyen méretben kívánja megrendelni.
2. A Szolgáltató visszaigazolja a termék elérhetőségét, és megadja a fizetendő végösszeget (termék ára + szállítási költség).
3. A Vásárló megadja a szállítási adatokat: nevet, e-mail címet, telefonszámot, valamint a szállítási címet vagy a választott Foxpost automata azonosítóját.
4. A Vásárló előre utalással kiegyenlíti a végösszeget.
5. A Szolgáltató az összeg beérkezését követően feladja a csomagot.

A szerződés a Szolgáltató visszaigazolásával és a vételár megfizetésével jön létre. A szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, azt a Szolgáltató az üzenetváltás formájában őrzi meg. A szerződés nyelve magyar.

5. Fizetési feltételek

A fizetés jelenleg előre utalással történik, a Szolgáltató által megadott bankszámlaszámra.

Számlavezető bank

MBH Bank

Számlaszám

10101470-06537200-01005001

Kedvezményezett

Mészáros Mónika

A Szolgáltató a megrendelésről számlát állít ki, amelyet elektronikus úton, a Vásárló által megadott e-mail címre küld meg. A számviteli feladatokat a VatFree Kft. (2251 Tápiószecső, Szent István út 36.) látja el.

Amennyiben a vételár a megrendelés visszaigazolásától számított 3 munkanapon belül nem érkezik meg, a Szolgáltató jogosult a megrendelést törölni, és a terméket ismét értékesítésre kínálni.

6. Szállítás és átvétel

A Szolgáltató a megrendelt terméket a Foxpost Zrt. (3200 Gyöngyös, Batsányi János utca 9.) közreműködésével juttatja el a Vásárlóhoz.

Foxpost automata

1.500 Ft

Házhozszállítás

2.400 Ft

Feladási idő

a vételár beérkezését követően legkésőbb 3 munkanapon belül

Szállítási idő

általában 2–3 munkanap a feladástól számítva

A megadott szállítási idő tájékoztató jellegű; annak esetleges túllépéséért a Szolgáltatót felelősség nem terheli, amennyiben a késedelem a futárszolgáltatónak vagy vis maiornak tudható be.

Szállítás jelenleg Magyarország területén belül történik.

A Vásárló köteles a csomagot átvételkor megvizsgálni. Amennyiben a csomagoláson sérülést észlel, kérjük, azt az átvételkor jegyzőkönyvben rögzíttesse a futárral, és haladéktalanul értesítse a Szolgáltatót.

7. Elállási jog

7.1 Az elállási határidő

Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.

7.2 Hogyan gyakorolható

Amennyiben Ön elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni a Szolgáltató részére:

• postai úton: 2600 Vác, Árpád út 87. (FOXPOST, A-BOX Vác CBA Pryma Árpád út)
• e-mailben: monartegyediruhak@gmail.com

Ebből a célból felhasználhatja a jelen ÁSZF végén található elállási nyilatkozatmintát is. Ön határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát.

7.3 Az elállás joghatásai — mit fizetünk vissza

Ha Ön eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, azaz a termék vételárát és a kiszállítás díját (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön a legkevésbé költséges szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott).

A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja. E visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli.

A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte — a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

7.4 A termék visszaküldése — kinek a költsége

Ön köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni a Szolgáltatónak.

A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.

Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

7.5 Mikor nem illeti meg az elállási jog

A fogyasztót nem illeti meg az elállási jog a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-ában felsorolt esetekben, így különösen olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő.

A Szolgáltató által forgalmazott termékek előre elkészített darabok, ezért azokra az elállási jog főszabály szerint kiterjed.

8. Kellékszavatosság, termékszavatosság

8.1 Kellékszavatosság

Ön a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Ön — választása szerint — az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltató számára aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy — végső esetben — a szerződéstől elállhat.

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölni. A szerződés teljesítésétől számított kétéves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

A teljesítéstől számított egy éven belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket a Szolgáltatótól vásárolta. Az egy év eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

8.2 Termékszavatosság

A termék hibája esetén Ön — választása szerint — kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

Termékszavatossági igényét Ön a termék forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti.

8.3 Mire nem terjed ki a szavatosság

A Szolgáltató nem vállal szavatosságot az alábbi esetekben:

• A kezelési útmutató be nem tartásából eredő színkopás vagy színleadás. A kézzel festett termékek 30 °C-on, kímélő programon vagy kézzel moshatók. A magasabb hőfokon, erős vegyszerrel vagy szárítógépben történő kezelés a szín elhalványulását okozhatja.
• A természetes anyag rendeltetésszerű használatból eredő, idővel jelentkező kopása. A pamut alapanyag hosszabb viselés során természetes módon kophat — ez nem minőségi hiba.
• A leggingseknél és a szűk, testhezálló fazonoknál a nem megfelelő méretválasztás miatti korai anyagfoszlás, illetve a varrás tartós feszüléséből eredő feslés. A túl kicsi méret folyamatos feszítése az anyagszerkezet és a varrások gyorsabb elhasználódásához vezet, amelyre a szavatosság nem terjed ki.
• A kézi festésből adódó mintaeltérés és színárnyalat-különbség, amelyről a 3. pontban részletes tájékoztatást adunk.

8.4 Kezelési útmutató

• mosógépben legfeljebb 30 °C-on, kímélő programon vagy kézzel mosható
• szárítógép használata nem javasolt
• az első egy-két mosás során előfordulhat enyhe színleadás — javasolt hasonló színekkel és színfogó kendővel mosni
• az első mosás előtt ecetes vízben történő rövid öblítés segíthet a szín rögzítésében

8.5 Jótállás

A 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerinti kötelező jótállás a Szolgáltató által forgalmazott ruházati termékekre nem terjed ki.

9. Panaszkezelés, jogorvoslat

A Vásárló a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken teheti meg:

E-mail

monartegyediruhak@gmail.com

Telefon

+36 30 393 8545

Postai úton

2600 Vác, Árpád út 87. (FOXPOST, A-BOX Vác CBA Pryma Árpád út)

A Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és lehetőség szerint orvosolja. Az írásbeli panaszt a beérkezését követő 30 napon belül írásban érdemben megválaszolja.

9.1 Fogyasztóvédelmi hatóság

Panaszával a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat. A hatóságok elérhetősége: fogyasztovedelem.kormany.hu

9.2 Békéltető testület

Amennyiben a panasza elutasításra kerül, jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulni. A Szolgáltatót együttműködési kötelezettség terheli a békéltető testületi eljárásban.

A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület:

Név

Pest Vármegyei Békéltető Testület

Cím

1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2.

Levelezési cím

1364 Budapest, Pf. 81.

Telefon

+36 1 792 7881

Weboldal

panaszrendezes.hu

A további békéltető testületek elérhetőségei megtalálhatók a bekeltetes.hu oldalon.

9.3 Online vitarendezési platform

Az Európai Bizottság online vitarendezési platformot működtet, amelyet a fogyasztók igénybe vehetnek: ec.europa.eu/odr

9.4 Bírósági eljárás

A Vásárló jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében.

10. Egyéb rendelkezések

10.1 Szerzői jogok

A weboldalon megjelenő valamennyi tartalom — szövegek, fotók, grafikák, a termékek mintái és megjelenése — a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezi, és szerzői jogi védelem alatt áll. Ezek engedély nélküli felhasználása, másolása, terjesztése tilos.

10.2 Felelősség

A Szolgáltató nem felel a weboldal használatából eredő közvetett károkért, valamint azokért a károkért, amelyek a weboldal esetleges technikai hibáiból, elérhetetlenségéből erednek.

10.3 Adatkezelés

A személyes adatok kezelésére vonatkozó tájékoztatást külön dokumentum tartalmazza: Adatkezelési tájékoztató

10.4 Magatartási kódex

A Szolgáltató nem vetette alá magát a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexnek.

Melléklet — Elállási nyilatkozatminta

(Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.)

Utolsó módosítás: 2026.08.04.